供熱用戶自助排障溫馨提示

尊敬的青島能源集團供熱用戶：您好！
????? 根據疫情防控需要，若您家中供熱設施出現故障，請您首先參照以下步驟自助排障。如果您無法完成操作或故障仍未排除，請撥打青島能源集團24小時服務熱線96556。
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???? ??一、管道或暖氣片漏水應急措施

????? 當室內采暖系統發生漏水時，為盡量減少您的損失，請及時在漏水的下方放置盛水器皿，同時可用毛巾覆蓋防止水噴濺。暖氣有單獨控制閥門的要迅速關閉，分戶控制的用戶可及時關閉室內管道入口處的兩只閥門；當暖氣片沒有控制閥門時，如果情況特別緊急得不到控制，可迅速關閉樓前總閥并撥打所屬區域換熱站服務電話或96556熱線，由我集團安排工作人員采取相應措施。
室外管道或供熱設施發生泄漏時，也請及時聯系所屬區域換熱站服務電話或撥打服務熱線96556，由我集團安排工作人員對損壞處進行維修，以免造成次生災害或影響供暖。

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?????? 二、室溫偏低、暖氣不熱故障排除

??? ? 1.暖氣熱但室溫偏低
(1）暖氣包裝過嚴。處理方法：將暖氣旁影響散熱的雜物移除，保證暖氣散熱效果。
(2)? 門窗關閉不嚴。處理方法：檢查門窗是否關嚴、是否有破損，若有縫隙可以粘貼密封條增強保溫效果。
????? 2.整組暖氣不熱
處理方法：檢查供回水閥門是否開啟
????? 3.暖氣末端部分不熱，暖氣片內有積氣
處理方法：將供水閥門關閉，將暖氣片尾端的手動跑風擰開放氣，有水溢出后，關閉跑風。
????? 4.部分暖氣熱、部分不熱
對于分戶控制系統，出現部分暖氣片不熱，將熱的暖氣片先關閉，如果不熱的暖氣片能夠自行熱起來，說明室內循環系統的水力失調。
處理方法：將熱的暖氣片先關閉，待不熱的暖氣片熱起來后，慢慢開啟熱的暖氣片閥門。注意：開啟熱的暖氣片時不要將閥門全部開啟，開啟的程度一定要適中。
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???? ? 三、暖氣使用常識

???? ? 1.逆時針旋轉閥門為開（或閥門標識OPEN），順時針為關閉（或閥門標識CLOSE）。暖氣管道上的閥門不可頻繁開關。供熱系統初次運行時已進行調試，用戶家中閥門已調至合適位置，頻繁開關閥門可能造成水力失調、漏水等。
?????? 2.房間內暖氣片盡量保持一定的散熱空間。不要在靠近暖氣片位置擺放家具或堆放雜物，否則會影響暖氣片的散熱效果。
????? ?3.不可隨意從系統中放水。管道缺熱水，就要補充冷水使管網系統保持一定壓力，頻繁大量放水會造成管網缺水、掉壓，導致室內溫度降低。